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根据问题类型准备网络、交易哈希和错误信息。不要在任何反馈中提交助记词、私钥或验证码。

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按问题类型准备必要信息

当前未提供公开电话、邮箱或办公地址。请通过站内公告和后续正式入口获取联系渠道,不要相信主动索取敏感信息的陌生人。

使用咨询

可反馈网络添加、交易查询、页面使用和教程理解等问题。准备设备系统、网络名称、错误提示和交易哈希,有助于描述情况。不要提交助记词或私钥。

安全举报

发现假冒网站、钓鱼链接或冒充人员时,可记录网址、截图、时间和相关交易哈希。不要继续与对方互动,也不要按其要求转账或安装远程控制软件。

产品建议

可围绕功能体验、内容分类、无障碍访问和帮助信息提出建议。请避免在反馈中填写账户敏感信息或完整个人身份资料。

服务流程

通过官方入口提交问题后,关注站内公告或正式回复渠道。任何以加急、解冻、验证为名索取助记词、私钥、验证码或转账的要求都不属于正常流程。

安全提示:imtoken 官方人员不会索取助记词、私钥或验证码。由于未提供真实联系方式,本页不编造电话、邮箱或地址。